Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.
Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.
Responsabilidades e atribuições
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Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais;
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Criar briefings para comunicações de CRM, levando em conta o desempenho do canal, o calendário da marca e os prazos solicitados;
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Foco na performance de cada canal e da meta do setor, garantindo eficiência nas entregas e crescimento contínuo dos indicadores de CRM;
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Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme o calendário e necessidades;
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Realizar testes A/B buscando otimizar as taxas de conversão de clientes;
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Transformar dados em insights, sempre colocando a cliente em primeiro lugar;
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Manter-se atualizado com as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital, bem como boas práticas e diretrizes dos maiores provedores de e-mail;
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Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM e disparos diários;
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Coordenar e colaborar com as equipes para garantir que as campanhas de CRM estejam alinhadas com a marca;
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Produzir relatórios regulares sobre o desempenho do CRM e insights da cliente para a equipe de gestão;
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Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas do negócio.
Requisitos e qualificações
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Experiência comprovada em CRM (mais de 2 anos) e domínio de ferramentas relacionadas. Ex: Dito, Salesforce, Hubspot, CRM Bônus, Omnichat, etc;
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Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;
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Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, senso crítico e atenção aos detalhes;
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Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
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Boa comunicação;
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Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças;
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Experiência prévia em CRM no setor de Moda, Varejo e Marcas de Luxo, bem como o uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.
Informações adicionais
Plano Odontológico (após experiência);
Plano de Saúde (após experiência);
Transporte Gratuito;
Restaurante Interno;
Gratificação por Resultados (PPR);
Desconto nas Marcas;
Auxílio Creche;
Bolsa de Estudos;
Programa de Indicação.
Diferenciais:
Cafeteria Interna
Lojas internas exclusivas para profissionais;
Cartão Good Card Plus;
Posto de atendimento Bancário Interno;
Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;
NOSSA HISTÓRIA
O Grupo La Moda é um organismo pulsante criador de marcas que já nascem com alto desejo e sucesso de vendas.
Há 40 anos, transformamos moda em experiência, comportamento e emoção. Fundada em Santa Catarina, a empresa evoluiu de um negócio familiar para um ecossistema de marcas autorais, como Lança Perfume, easy, My Favorite e BO, com presença nacional em 20 lojas próprias e atuação em mais de 3 mil multimarcas. Produzimos mais de 4 milhões de peças por ano e exportamos nossas coleções para 18 países ao redor do mundo.
Somos La Moda. Somos o Futuro!
NOSSO JEITO LA MODA DE SER
Nascemos para levar emoção à vida das pessoas. Aqui, acreditamos que resultado é consequência de um time que se conectam com esse propósito, em um ambiente que desafia, desenvolve e valoriza.
Somos formados por profissionais que aprendem e ensinam todos os dias, que sonham alto, colaboram, questionam o óbvio e são obcecados pelo nosso cliente.
Valorizamos diferentes histórias, perfis e trajetórias. Criamos um ambiente onde cada pessoa pode crescer, assumir novos desafios e construir sua carreira com autonomia e protagonismo.
POR QUE FAZER PARTE
Hoje, somos mais de mil profissionais que compartilham o mesmo objetivo: construir marcas relevantes e um negócio em constante evolução.
Investimos no desenvolvimento das pessoas, fortalecemos nossa liderança e acreditamos em um ambiente cada vez mais diverso, acessível e conectado com o futuro.
Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer parte de algo maior, a La Moda pode ser o próximo passo da sua jornada. #VemSerLaModa
