O Especialista será responsável por atender clientes de uma das maiores plataformas de busca online e marketing digital do mundo!
Você irá realizar atendimento ao cliente via voz com foco em vendas, por meio de chamadas ativas ou receptivas.
Entre suas atividades, estarão a identificação das necessidades dos clientes, a apresentação de soluções e benefícios da plataforma, o suporte inicial para empresas e usuários interessados em anunciar ou utilizar os serviços disponíveis, além da qualificação desses contatos e direcionamento aos canais adequados.
Se você é comunicativo, tem perfil comercial, gosta de negociar e de ajudar clientes a encontrarem as melhores soluções, essa oportunidade é para você!
Se identificou? Vem para a Atento fazer a diferença! :)
#LI-SM2
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento via voz com foco em vendas, por meio de chamadas ativas ou receptivas;
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Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio;
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Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, promovendo retenção e crescimento das contas;
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Atender clientes de diferentes perfis e portes, desde pequenos negócios até clientes estratégicos de alto valor;
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Entender as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas, atuando de forma consultiva;
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Esclarecer dúvidas, prestar orientações e oferecer suporte durante toda a jornada de atendimento;
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Qualificar oportunidades e direcionar os clientes para os canais ou equipes especializadas quando necessário;
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Conduzir negociações, contornar objeções e argumentar de forma estratégica para alcançar os melhores resultados;
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Garantir um atendimento humanizado, proporcionando uma experiência positiva e personalizada;
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Utilizar análise, senso crítico e tomada de decisão para identificar oportunidades e contribuir para o sucesso do cliente e do negócio.
Requisitos e qualificações
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Ter no mínimo 18 anos de idade;
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Ensino Médio completo;
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Preferencialmente experiência em atendimento ao cliente;
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Desejável experiência com vendas;
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Desejável experiência com marketing digital;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Conhecimentos básicos de informática e digitação;
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Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento na Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.300,00 (R$ 2800,00 durante os 3 primeiros meses)
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Assistência Médica;
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Plano Pet;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
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Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento Sede - Rua Paul Valéry 255, São Paulo, São Paulo, 04719-050.
Na Atento Digital, impulsionamos conexões reais por meio de soluções digitais que fazem a diferença. Aqui, você encontrará oportunidades para trabalhar em projetos de grande impacto no universo das mídias sociais e da experiência digital, ajudando marcas globais a se conectarem com seus públicos de forma relevante, ágil e personalizada!
Quem somos?
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Trabalhar com a gente é mergulhar em um universo onde tecnologia, criatividade e empatia caminham juntas. Se você ama o mundo das mídias sociais, se conecta com tendências e acredita no poder das pessoas, o seu lugar é aqui! Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
