Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para o controle da jornada de trabalho de motoristas profissionais. Nossos sistemas são personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente, proporcionando uma gestão mais estratégica, eficiente e inteligente através da transformação de dados em informações relevantes para a operação.
Buscamos pessoas curiosas, proativas e com vontade de aprender para fazer parte do nosso time de Suporte. Se você deseja iniciar sua trajetória na área de tecnologia em um ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimento, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar atendimento aos clientes por meio da plataforma de chamados, telefone e canais de suporte;
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas sistêmicos;
- Apoiar no acompanhamento e tratamento de incidentes relacionados ao sistema;
- Executar consultas e análises básicas em banco de dados SQL Server;
- Registrar atendimentos e acompanhar solicitações dos clientes;
- Auxiliar na validação de funcionalidades e testes do sistema;
- Apoiar a equipe técnica na análise de integrações e demandas operacionais;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas à TI;
- Facilidade com tecnologia e sistemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e vontade de aprender;
- Interesse em atuar com atendimento ao cliente e suporte técnico.
Diferenciais:
- Conhecimento básico em APIs REST;
- Conhecimento básico em banco de dados SQL;
- Noções de JSON e XML;
- Vivência com plataformas de chamados ou atendimento técnico;
- Conhecimento básico em lógica de programação.
