A Joias Beout está em busca de uma nova pessoa para integrar o nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência incrível para cada cliente da marca. Somos uma marca de semijoias que vem crescendo rapidamente no Brasil, reconhecida pela qualidade dos produtos, pela experiência diferenciada e pela conexão que construímos com nossas clientes todos os dias. Mais do que apenas responder mensagens, buscamos alguém que entenda a importância de um atendimento humanizado, ágil e acolhedor, capaz de transformar cada contato em uma experiência positiva e marcante. Principais atividades:
• Realizar atendimento aos clientes, principalmente via WhatsApp.
• Auxiliar clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas sobre produtos, tamanhos, modelos e pedidos.
• Conduzir atendimentos de forma clara, segura e eficiente.
• Dar suporte em situações como trocas, garantias, entregas e demais solicitações.
• Seguir o padrão de comunicação e atendimento da marca.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar continuamente os processos internos.
Requisitos Excelente comunicação escrita.
Empatia e facilidade em lidar com pessoas.
Agilidade para resolver situações do dia a dia.
Organização e capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente.
Perfil proativo e responsável.
Facilidade com tecnologia e plataformas online. Notebook ou computador com bom desempenho.
Internet estável.
Webcam para reuniões e treinamentos.
Benefícios Vale-refeição. Comissão por desempenho. Plano de crescimento profissional. Ambiente jovem e dinâmico. Treinamentos internos.
