Se você gosta de se comunicar, tem facilidade para resolver situações e busca desenvolvimento profissional em uma empresa que valoriza pessoas e resultados, essa oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas administrativas que contribuam para uma experiência positiva e eficiente.
Valorizamos talentos comprometidos, proativos e que tenham vontade de aprender e crescer junto com a equipe.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por telefone e outros canais oficiais da operação;
Prestar orientações, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços;
Apoiar gestores na realização de movimentações e atualizações cadastrais através de sistemas e plataformas específicas;
Efetuar registros detalhados dos atendimentos, garantindo a correta classificação e tabulação das demandas;
Executar procedimentos operacionais e administrativos conforme as solicitações recebidas;
Classificar ocorrências de acordo com níveis de prioridade, criticidade e gravidade definidos pela operação;
Acompanhar solicitações em andamento, monitorando prazos e tratativas junto às áreas internas;
Atuar de acordo com os padrões de qualidade, segurança da informação e compliance estabelecidos pela empresa;
Contribuir para o alcance das metas operacionais e indicadores de desempenho.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar com atendimento ao público;
Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
Disponibilidade para atuar nos períodos da manhã ou tarde;
Disponibilidade para trabalho presencial.
Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing ou atividades administrativas;
Conhecimento em sistemas de atendimento e relacionamento com clientes.
Informações adicionais
Local de trabalho: Mogilar - Mogi das Cruzes/SP
Escala: Segunda a sexta-feira (5x2)
Modelo de trabalho: Presencial
Contratação: CLT Efetiva
Horários disponíveis: Horário Comercial!
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!
