Você é movido por desafios, superação e foco em resultados? Tem aquele brilho no olho quando o assunto é encantar o cliente e transformar problemas em soluções? Então,essa vaga é para você.
O que você vai fazer:
- Gestão de Relacionamento: Realizar atendimentos humanizados e eficientes via telefone, e-mail e WhatsApp. Consultoria Técnica: Orientar clientes sobre o uso do nosso sistema ERP e auxiliar na configuração básica de notas fiscais (garantindo a conformidade).
- Foco em Retenção: Identificar as dores dos clientes e oferecer soluções estratégicas para contornar cancelamentos (Churn).
- Monitoramento da Jornada: Garantir que o cliente utilize o sistema em seu potencial máximo, acompanhando seu sucesso de perto.
- Gestão de Dados: Manter relatórios internos atualizados para apoiar a tomada de decisão.
- Melhoria Contínua: Colaborar com as áreas de Produto e Vendas para otimizar nossos serviços e a experiência do usuário.
- O que buscamos:
- Ensino Médio completo.
- Comunicação verbal e escrita impecável.
- Habilidade em negociação e gestão de conflitos.
- Perfil organizado, atento a detalhes e comprometido com prazos.
- Diferencial: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte.
Pagamento: R$2.071,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
