Suporte técnico em bancada, realizando a manutenção preventiva e corretiva de sistemas eletrônicos de segurança prestando suporte às equipes de instalação e manutenção. Realização de contato direto com o cliente para verificação do sistema de segurança e garantia de qualidade no atendimento prestado.
- Configuração de centrais de alarme.
- Procurar técnicos disponíveis e qualificados nas cidades para manutenção ou instalação de equipamentos.
- Realizar o agendamento para manutenção no cliente e enviar através de e-mail para o setor técnico.
- Encaminhamento do pedido de pagamento dos técnicos terceirizados ao término do serviço executado.
- Fechamento de ordem de serviço.
- Acompanhamento do técnico pelo telefone.
- Solicitação de equipamento quando há necessidade de troca.
