Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que
impulsiona o empreendedorismo no Brasil.
O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto,
porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.
Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.
Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!
Na LWSA, construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil, unindo marcas líderes para simplificar a jornada digital de ponta a ponta.
Aqui, trabalhamos para integrar soluções que vão do e-commerce à logística, garantindo que o empreendedorismo brasileiro ganhe escala com inovação e eficiência.
Se você quer atuar no centro estratégico de um gigante tech, seu lugar é aqui.
O que você vem transformar (Desafio):
No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas,
impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.
✨ O que faz brilhar nossos olhos:
Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!
Esperamos que você possua:
- Suporte Estratégico à Gestão: Atuar em um time multidisciplinar, transformando dados brutos em inteligência de negócio. Você será responsável por gerar análises de tendências, relatórios e estudos que apoiarão a liderança na tomada de decisões estratégicas.
- Automação e Eficiência Operacional: Disseminar e implementar uma cultura focada em automação. Você irá mapear processos manuais e relatórios repetitivos para automatizá-los, visando a otimização de tempo e a maximização dos recursos da área.
- Monitoramento de KPIs e Insights: Acompanhar de perto os principais indicadores (KPIs) do time de Atendimento ao Cliente. Você irá preparar e conduzir reuniões e apresentações periódicas para a gestão, traduzindo números em insights acionáveis para a melhoria da experiência do cliente.
- Gestão de Dashboards: Criar, atualizar e manter painéis de visualização de dados (dashboards) intuitivos e dinâmicos, garantindo a confiabilidade e a fácil leitura das informações pelas partes interessadas.
- Ponto Focal e Disseminação de Conhecimento: Atuar como a referência técnica em dados dentro da equipe, auxiliando os colegas na interpretação de relatórios e atuando como um multiplicador de conhecimento para promover uma cultura cada vez mais data-driven (guiada por dados).
E para tirar de letra, você precisará:
- Formação Acadêmica: Ensino Superior em andamento ou concluído em Ciências da Computação, Engenharia, Estatística, Análise de Sistemas, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência: Experiência prévia na área de Dados, Analytics e/ou Ciência de Dados.
Habilidades Técnicas Essenciais:
- Conhecimentos em SQL e manipulação de Bancos de Dados.
- Domínio em ferramentas de visualização de dados, especialmente Power BI e Apache Superset.
- Processos e Negócios: Capacidade de realizar a documentação de requisitos e o mapeamento de processos de forma clara e estruturada.
- Perfil e Relacionamento: Excelente comunicação, empatia e facilidade para construir um bom relacionamento interpessoal com clientes internos e externos.
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em linguagens de programação voltadas para análise de dados, como Python ou R.
- Familiaridade ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e ferramentas de IA generativa para automação e análise preditiva (ex: Engenharia de Prompt, LLMs, bibliotecas de IA).
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Benefícios para a sua jornada:
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos
maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e
oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é
constante e coletiva.
