Clínica de Oftalmologia busca profissional Gerente de Atendimento em Curitiba.
A CDOP é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e operações logísticas. Com foco em inovação, oferece serviços que otimizam processos e aumentam a eficiência das empresas.
Responsabilidades:
Assegurar um atendimento amigável, humanizado e uniforme para pacientes e médicos. Intervir diretamente em situações críticas, queixas ou solicitações especiais dos clientes. Supervisionar, monitorar e executar atividades de atendimento, agendamento e autorização de exames. Analisar e acompanhar métricas como tempo de espera, quantidade de atendimentos, satisfação do cliente e absenteísmo. Emitir e monitorar ordens de serviço para compras e infraestrutura quando necessário. Gerenciar a equipe de atendimento, promovendo a integração com os processos do setor. Administrar os processos de qualidade relacionados ao atendimento.
Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Coordenador de Atendimento, Gerente de Relacionamento ou Gerente de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Adicional Assiduidade
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Plano Médico
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Plano Odontológico
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Day Off Aniversário
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
