Responsabilidades:
Prestar suporte aos representantes, gestores de contas e áreas internas (Crédito, Faturamento, Logística, Cadastro), garantindo um atendimento ágil e eficiente.
Realizar a implantação, monitoramento e manutenção dos pedidos, assegurando cumprimento dos prazos e faturamento no melhor prazo possível.
Fornecer informações essenciais sobre saldos, crédito de clientes e apoiar no cadastro de produtos em portais.
Registrar e acompanhar processos de retrabalho, garantindo a resolução completa das demandas.
Atualizar relatórios internos e acompanhar indicadores de performance comercial
Participar de treinamentos sobre produtos e processos para atuar com atualizações e segurança no atendimento.
Trabalhar em parceria com Logística, Financeiro, Fiscal e Desenvolvimento de Produto, promovendo alinhamento e fluidez nas operações.
Acompanhar os agendamentos dos clientes junto ao time de Logística
Requisitos:
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Experiência na área Comercial fornecendo suporte a força de vendas e áreas internas;
- Ensino Médio Completo ou Cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas;
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Conhecimento intermediário em Excel;
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Conhecimento sistema Totvs - será um diferencial
