- Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, desde o onboarding até a entrega final;
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Conduzir reuniões de boas-vindas e alinhamento com clientes;
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Organizar agendas, reuniões e follow-ups;
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Fazer gestão da carteira de clientes de forma proativa;
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Liberar acessos em plataformas e realizar suporte operacional;
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Criar e administrar áreas de membros e plataformas digitais;
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Auxiliar no envio e organização de contratos;
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Atualizar informações em CRM e planilhas de controle;
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Prestar suporte e atendimento ao cliente com foco em experiência e resultado;
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Garantir organização, engajamento e alinhamento entre cliente e empresa.
Requisitos:
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Experiência prévia com Sucesso do Cliente, Atendimento ou áreas correlatas;
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Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets e Gmail);
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Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes;
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Experiência com Zoom e plataformas de videoconferência;
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Conhecimento em Hotmart, Eduzz ou plataformas similares;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
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Perfil proativo, responsável e adaptável;
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Facilidade para lidar com múltiplas demandas;
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Comprometimento com prazos, resultados e experiência do cliente.
Benefícios
Ajuda de custo = R$1100
Horário de trabalho:
Segunda a quinta-feira: das 09h às 19h
Sexta-feira: das 09h às 18h
Alphaville, Barueri, SP
