Atender clientes;
Atender e direcionar reclamações registradas no sac ou por outros veículos de comunicação;
Operar sistema para registro de reclamações;
Agendar as revisões de assistência técnica externas;
Atender transportadoras e solucionar possíveis problemas nas entregas;
Responder pelas devoluções e trocas de materiais;
Cadastrar notas de devoluções;
Separar materiais para enviar ao cliente quando necessário;
Repassar aos setores responsáveis as prorrogações de boletos, notas de devoluções, notas de pedidos, notas de serviços e contratações;
Manter a documentação dos assistentes técnicos atualizadas para enviar às obras de acordo com necessidade;
Prestar suporte aos assistentes técnicos externos, realizando reservas de hotéis, controles de carros e outros serviços de acordo com necessidade;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Local do trabalho: Presencial
