Estamos em busca de um Assistente de Relações com Hóspedes Júnior para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte e assistência aos hóspedes, garantindo uma experiência positiva durante sua estadia.
Responsabilidades:
- Atender e direcionar as solicitações dos hóspedes de forma cortês e eficiente.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira profissional e oportuna.
- Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas e que tenham uma estadia agradável.
- Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço de alta qualidade.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficaz.
- Conhecimento básico de sistemas de reservas e procedimentos de check-in/check-out.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
