Estamos em busca de um (a) Concierge para atuar em uma clínica de medicina integrativa e regenerativa, que une longevidade, beleza e alta performance. Venha fazer parte desta equipe de excelência!
Responsabilidades:
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Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza;
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Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica, garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos;
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Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica, atuando nas negociações e conversões de pacientes;
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Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento;
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Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica;
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Uso de sistemas/ (CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente;
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Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica.
Requisitos:
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Formação Superior ou Técnico completo, ou cursando em Administração, Secretariado, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação ou áreas relacionadas;
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Experiência em áreas de atendimento;
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Experiência em clínicas de alto padrão será considerada um diferencial;
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Ter experiência em sistema de agendamento e CRM será um diferencial;
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Experiência em vendas será um diferencial.
Benefícios
Dados da vaga:
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Salário: fixo;
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Regime de contratação: CLT;
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Pacote de benefícios: Vale transpoorte, vale refeição, treinamento interno, bônus por meta trimestral e oportunidade de crescimento;
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Modalidade de trabalho: Presencial;
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Horário de trabalho: A combinar;
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Local de trabalho: Lago Sul - DF.
