Buscamos um Gerente de Hospedagem dinâmico e focado em excelência para liderar nossas operações hoteleiras, garantindo a satisfação dos hóspedes, a eficiência da equipe e a rentabilidade do negócio.
Principais Responsabilidades:
- Gestão Operacional: Liderar e se relacionar com as áreas de Recepção, Governança, Manutenção e Reservas.
- Experiência do Hóspede: Monitorar a qualidade do atendimento, gerenciar feedbacks e solucionar intercorrências com rapidez e empatia.
- Gestão de Pessoas: Recrutar, treinar, escalar e motivar a equipe operacional, promovendo um clima organizacional positivo.
- Controle Financeiro e Vendas: Acompanhar taxas de ocupação, Diária Média (ADR) e RevPAR em conjunto com a equipe de vendas/Revenue Management.
- Padrões e Processos: Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, procedimentos de segurança e normas sanitárias.
Requisitos:
- Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em cargos de liderança no setor hoteleiro.
- Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e canais de reserva (OTAs).
- Inglês fluente (outros idiomas serão um diferencial).
- Forte capacidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de problemas.
Diferenciais:
- Pós-graduação ou especialização em Gestão Hoteleira ou Negócios.
- Conhecimento avançado em estratégias de Revenue Management.
Pagamento: R$3.500,00 - R$5.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
