Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente via chat;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
- Identificar e solucionar o problema de forma ágil;
- Direcionar demanda para areas responsáveis quando necessário;
- Registro de chamados;
- Garantir qualidade e agilidade no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática;
- Oraganização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
- Perfil proativo e focado em solução de problemas e disposição para aprendizado contínuo.
Diferenciais
- Experiência em transportadoras;
- Ensino técnico ou superior em Logística;
- Ensino técnico ou superior em Administração.
