Atendimento de chamados de suporte técnico de primeiro nível;
Atendimento remoto e, eventualmente, presencial aos clientes;
Suporte a usuários em ambiente Windows;
Instalação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
Suporte básico ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e demais aplicações);
Apoio em atividades relacionadas ao Active Directory e gerenciamento de usuários;
Registro e atualização de chamados e documentação técnica;
Apoio no inventário de hardware e software;
Execução de procedimentos operacionais e escalonamento de chamados quando necessário;
Participação em ações de monitoramento e manutenção preventiva dos ambientes dos clientes.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
