Nesta posição, você será responsável pela instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e o atendimento aos usuários dentro dos padrões e prazos estabelecidos.
Responsabilidades:
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Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e softwares conforme padrões definidos pela empresa.
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Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
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Executar atividades de IMAC (Install, Move, Add, Change) em ativos de TI.
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Oferecer suporte VIP com atendimento personalizado, incluindo gerenciamento de tecnologias de áudio e videoconferência.
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Realizar instalação de impressoras em rede e compartilhamento de dispositivos.
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Prestar suporte ao pacote Office 365 e sistemas corporativos.
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Instalar e solucionar problemas relacionados a softwares de cobertura e compliance.
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Manter controle de inventário de TI e coordenar chamados com fornecedores.
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Apoiar processos de aquisição de equipamentos e licenças.
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Prestar suporte a dispositivos Mac.
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Cumprir rigorosamente os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos.
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Apoiar reuniões recorrentes, eventos e atividades fora do horário comercial, quando necessário.
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Documentar incidentes, problemas e soluções para atualização da base de conhecimento interna.
Requisitos:
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Experiência com instalação e suporte de hardware e software.
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Conhecimento de redes locais (DHCP, DNS).
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Habilidade de comunicação e atendimento ao usuário.
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Conhecimento em Office 365 e ferramentas colaborativas.
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Experiência no atendimento presencial (Hands & Feet).
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Capacidade de seguir padrões e procedimentos técnicos com precisão.
Informações Adicionais:
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Remuneração: R$ 3.000,00 CLT.
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Benefícios: Assistencia Médica com custo reduzido, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, VR e VT.
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Horário: 08h00 as 17h00 de segunda à sexta.
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Modelo: 100% presencial.
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Local: Bairro Jardim Santa Cecilia (Barueri/SP).
