Sobre a oportunidade
O Grupo Selecionar está em busca de um(a) profissional com perfil negociador, resiliente e orientado(a) a resultados para atuar na recuperação de crédito alocado(a) em nosso parceiro, a maior cooperativa do Brasil
Esperamos que você conduza de ponta a ponta as negociações de forma sustentável fortalecendo o relacionamento com o cooperado e contribuindo para a saúde financeira da cooperativa, através dos canais telefônico e digital, seguindo os procedimentos da área.
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar negociações com cooperados inadimplentes por meio de contatos telefônicos, WhatsApp e demais canais oficiais da cooperativa.
- Identificar oportunidades de acordos sustentáveis, garantindo a recuperação do crédito com foco na satisfação e fidelização do cooperado.
- Registrar detalhadamente todas as interações e acordos realizados nos sistemas internos, assegurando precisão e conformidade das informações.
- Atuar em parceria com o time, mantendo alinhamentoe consistência nas tratativas.
- Representar a cooperativa com ética, empatia, clareza e objetividade em todas as interações.
Requisitos e Qualificações
- Organização, disciplina e habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Resiliência para atuar em negociações complexas e cenários desafiadores.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Forte capacidade de negociação com foco em resultados e soluções equilibradas.
- Proatividade para buscar suporte e garantir assertividade nas tratativas.
- Domínio básico de ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
Diferenciais:
- Experiência com rotinas de cobrança (pré-judicial, extrajudicial e judicial).
- Bacharelado em Direito ou formação equivalente, especialmente para acompanhamento de processos e interpretação de documentos jurídicos.
Benefícios
- Salário mensal fixo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação de R$ 2.090,00;
- Prêmio de Meta Semestral;
- Totalpass;
- Mendi (Serviço de Psicoterapia Online);
- Clamed (após 3 meses);
- Plano de Saúde (após 6 meses);
