Coordenação de Processos | Brasília

Shopee -
São Paulo, SP

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Detalhes da vaga

Qualificações

Power BI
Gestão
Coordenação de Projetos
Inglês
SQL
Graduação
Melhoria Contínua
Administração de Empresas
Six Sigma Green Belt
Visualização de Dados
Liderança

Descrição completa da vaga

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Responsável por propor, coordenar e implementar melhorias nos processos de todas as nossas operações (first-, middle- e last-mile), tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas eficazes.

Job Description:

Coordenar projetos de melhoria contínua e acompanhar sua implementação;
Liderar time em projetos de melhoria contínua com foco em redução de custo, melhoria de produtividade e redução de perdas em processos logísticos.
Realizar análises de processos e identificar oportunidades de melhorias;
Utilizar dados e KPIs para avaliar a performance operacional e identificar oportunidades de otimização de processos.
Garantir a gestão de projetos desde a iniciação até o encerramento, com foco no cumprimento de prazos, custos e qualidade das entregas.
Trabalhar em parceria com o time de Operações para entender as necessidades e demandas do negócio e identificar soluções para os desafios enfrentados;
Atuar como facilitador entre as áreas envolvidas e garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders.
Ser referência em projetos e ferramentas de melhoria contínua / excelência operacional dentro da organização, representando a área em fóruns gerenciais e contribuindo para a tomada de decisão.
Criar e manter cultura de melhoria apoiando o time a identificar problemas e buscar soluções.
Determinar as ferramentas e metodologias de melhoria adequadas para que os objetivos da companhia sejam atendidos.
Preparar material de resultados dos projetos e apresentar para a alta liderança.

Requirements:

Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos.

Pacote Office Avançado. Pacote Google é um plus.

Inglês Avançado.

Experiência com gestão de pessoas.

Certificação Green Belt é desejável.

Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável.

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