Responsabilidades:
- Realizar o atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega.
- Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais.
- Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas.
- Colaborar com as áreas envolvidas para garantir o bom funcionamento dos processos entre pedido e entregas.
- Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas.
- Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais.
- Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos.
- Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências.
- Acompanhar cadastros de produtos, revisando descrições, imagens e informações técnicas para manter o catálogo atualizado.
Requisitos:
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, E-commerce ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com rotinas administrativas, marketing digital ou e-commerce.
- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce, ERP e ferramentas de marketing digital.
- Boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e organização.
Local de Trabalho: Av. Carmindo de Campos, 2387 - Jardim Paulista, Cuiabá - MT, 78015-020
