Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Diadema (Piraporinha).
Responsabilidades:
Executar atendimentos de instalação e reparo de redes FTTH e FTTA para clientes residenciais. Realizar correções de falhas no serviço (lentidão, Wi-Fi, ausência de conexão, intermitência, entre outros). Efetuar retirada de cabos de clientes cancelados, liberando infraestrutura para novos atendimentos. Verificar viabilidade técnica de acesso à rede, apoiando a área comercial. Realizar mudança de cômodo, reposicionando equipamentos dentro da residência do cliente. Efetuar mudança de endereço de equipamentos, conforme solicitação do cliente. Realizar upgrades de plano, com troca ou instalação adicional de equipamentos. Participar de treinamentos e reuniões, quando solicitado. Executar outras atividades relacionadas à função.
Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Consultor de Atendimento ao Cliente ou Assistente de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Descontos em Parceiros
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Descontos para Funcionários
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Convênio Farmácia
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Plano Médico
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Seguro de Vida
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Day Off Aniversário
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Gympass
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Plano de Internet
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Treinamentos
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Horário Comercial. Sábado, meio-período.
