Olá!
Estamos em busca de um Account Executive - Customer Success para atuar de forma estratégica na expansão da nossa base de clientes. Se você possui veia comercial, domínio de vendas consultivas e sabe como converter necessidades em valor real, essa oportunidade é para você!
Neste papel, você será a peça-chave para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando lado a lado com nossos CSMs para garantir que nossos clientes extraiam o máximo potencial das nossas soluções, enquanto impulsiona o crescimento da nossa receita.
No seu dia-a-dia, você vai:
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Vendas de Expansão: Atuar comercialmente sobre a base ativa, identificando oportunidades de upsell, cross-sell, novos módulos e ampliação de escopo através de abordagem consultiva.
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Ciclo Completo: Conduzir desde a qualificação da oportunidade até o fechamento, incluindo elaboração de propostas, negociações e formalização contratual.
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Sinergia com CS: Trabalhar integrado aos CSMs, analisando planos de conta, histórico e indicadores de uso para abordagens coordenadas.
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Renovações Estratégicas: Apoiar negociações críticas, ajustes de escopo e definição de condições comerciais conforme diretrizes da companhia.
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Gestão de Pipeline: Gerir e atualizar oportunidades no CRM, realizando forecast de vendas e reporte sistemático de resultados.
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Foco em Metas: Cumprir metas de receita incremental, acompanhando desempenho, ticket médio e taxas de conversão.
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Interface Interna: Colaborar com Produto, PS, Financeiro e Jurídico para viabilizar soluções aderentes às políticas da Apdata.
O que buscamos:
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Formação: Ensino superior completo em RH, Marketing, Análise e Desenvolvimento, Tecnologia ou áreas correlatas.
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Experiência: Sólida trajetória na área (entre 3 a 7 anos de experiência).
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Conhecimento Técnico: Domínio de Pacote Office, CRM comercial e plataformas de gestão de vendas.
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Diferenciais:
- Inglês Fluente
- Experiência em Customer Success ou funções comerciais em empresas de tecnologia/SaaS e cursos em vendas consultivas e métricas SaaS.
Oque oferecemos:
- Salário competitivo.
- Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte;
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Ajuda de custo Home Office e auxílio creche;
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Programa de academia – Gympass e Totalpass;
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Programa de reconhecimento por tempo de casa;
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Programa de Qualidade de Vida;
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Plataforma ZenKlub para o seu bem-estar;
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Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;
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Plataforma de desenvolvimento/educacional
Estamos ansiosos para conhecer você!!
