Sobre a empresa
A Vconecta é uma empresa focada em soluções tecnológicas e conectividade, atuando com inovação, relacionamento próximo e melhoria contínua da experiência dos clientes. Com um ambiente colaborativo e dinâmico, a empresa valoriza profissionais com iniciativa, senso de responsabilidade e vontade de crescer junto ao negócio.
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um time que acredita em atendimento consultivo, agilidade e construção de relacionamentos duradouros com clientes B2B, contribuindo diretamente para a evolução da experiência do cliente e dos processos internos.
Quem estamos buscando
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil proativo para atuar no relacionamento e sucesso dos clientes da Vconecta. Procuramos alguém que goste de tecnologia, tenha facilidade para resolver problemas e saiba atuar com empatia, senso de urgência e foco em resultados.
Se você é uma pessoa colaborativa, resiliente e apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
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Apoiar estratégias de retenção, relacionamento e sucesso do cliente
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Acompanhar tickets e demandas de atendimento B2B
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Conduzir treinamentos online da plataforma SaaS para clientes
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Atuar no pós-venda, garantindo adoção e continuidade do relacionamento
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Monitorar indicadores como NPS, Churn e Health Score
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Identificar melhorias nos processos e propor soluções práticas
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
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Ensino médio completo
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Experiência com relacionamento ou atendimento a clientes B2B
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Conhecimento em métricas de Customer Experience e Customer Success
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Familiaridade com CRM, plataformas de atendimento ou gestão de chamados
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Facilidade com tecnologia, sistemas e plataformas SaaS
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Conhecimentos básicos/intermediários em Windows, iOS, Android, redes e dispositivos IoT
Diferenciais
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Ensino superior em andamento ou concluído
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Vivência em empresas de tecnologia, telecom ou SaaS
Informações adicionais
Contratação CLT
Modelo presencial em Pouso Alegre/MG
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
Vale alimentação Ifood
Plano de saúde após período de experiência
Plano odontológico
Auxílio capacitação
Day off no aniversário
Ambiente colaborativo com oportunidades de aprendizado e crescimento
Gratificação por cases de sucesso e projetos de inovação
Faça parte de uma empresa que valoriza relacionamento, inovação e desenvolvimento profissional. Se identificou com a oportunidade? Candidate-se e venha crescer com a Vconecta!
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.
