O assistente de monitoramento de transporte rastreia veículos via satélite, monitora rotas e paradas, identifica desvios e aciona planos de contingência em emergências zelando pela segurança da carga e do motorista, comunicando-se com condutores área de vendas e/ou clientes gerenciando ocorrências de entrega ou alertas de sistemas de segurança para garantir a entrega pontual e a integridade dos bens transportados
Rastreamento e Vigilância:
i. Monitorar a localização de veículos e cargas em tempo real através de sistemas de rastreamento por satélite e celular.
iii. Verificar desvios de rota, paradas indevidas ou tempos de estadia prolongados.
iv. Controle de Jornada-SUPORTE AO RH - COBRANÇA, COLETA E ENVIO DE JUSTIFICATIVA DE PONTO Diário/SEMANAL
Comunicação e Suporte:
i. Manter contato constante com os motoristas para obter informações sobre a viagem e fornecer suporte.
ii. Encaminhar ocorrências para responsáveis especializadas em casos de não resolução inicial.
Gestão de Sistemas e Dados:
i. Fazer a checagem de rastreadores e realizar recolhimento checklists diários.
iii. Tratar alertas e dados vindos dos sistemas de monitoramento,
Resolução de Problemas e Suporte:
i. Atendimento a ocorrências, como atrasos, danos ou desvios.
ii. Suporte à equipe, motoristas e interação com clientes e vendedores.
iii. Análise de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Controle Operacional:
RECEPÇÃO DE MOTORISTAS
Validar Conclusão ou Não da Rota e data hora chegada prevista no CD de todos motoristas em Viagem.
