Sobre a vaga:
Buscamos uma pessoa comunicativa, atenciosa e com excelente domínio da língua portuguesa, tanto na fala quanto na escrita. A principal missão será garantir um atendimento de qualidade aos nossos clientes que realizam compras pelos marketplaces, e-commerce, SAC.
Conhecimentos, Habilidades e Disponibilidade: Boa comunicação, escrita clara, empatia, organização, conhecimento de plataformas de marketplace (Shopee, Magalu, Mercado Livre), ferramentas de atendimento CRM, resolução de problemas, disponibilidade para trabalho em período integral.
Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente via canais digitais e telefone; Registro e acompanhamento de chamados; Tratativa de pedidos em marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Site próprio); Abertura e acompanhamento de solicitações de troca, devolução e garantia; Acompanhamento de transportadoras e fornecedores; Resolução de dúvidas, reclamações e acompanhamento de entregas.
Salário: A Combinar.
Horário de Trabalho de Segunda a Sexta: Das 08:00 as 18:00 hrs
Local de Trabalho será na região dos Alpes em nosso e-commerce.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.040,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Fundamental completo (Preferencial)
Experiência:
- Atendimento ao publico, SAC, Marketplaces, e-commerce. (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
