Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com foco em relacionamento para atuar na área de Retenção e Atendimento ao Cliente, realizando atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, com foco na fidelização, suporte e resolução de demandas dos associados.
Principais atividades
- Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e via canais digitais.
- Atuar na retenção de clientes, buscando soluções e negociações para fidelização.
- Identificar necessidades e prestar suporte com agilidade e cordialidade.
- Registrar informações e acompanhamentos no sistema.
- Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.
- Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação do associado.
