NOSSO JEITO DE SER E FAZER
O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!
O time de Cobrança da Appmax atua diretamente na gestão da inadimplência e recuperação de créditos, conduzindo negociações estratégicas, análises de carteira e iniciativas de melhoria contínua dos processos. Nosso trabalho combina visão analítica, relacionamento com parceiros e colaboração entre diferentes áreas para promover soluções eficientes e contribuir para a evolução contínua da operação.
A sua missão será atuar na recuperação de crédito e na redução dos índices de inadimplência da carteira, conduzindo negociações de forma humanizada e assertiva, com uso de dados e indicadores para embasar decisões. Para este desafio, buscamos alguém dinâmico, comprometido e focado em resultados.
E aí, quer construir o seu futuro com a gente?
Você terá entre suas responsabilidades:
- Gerir a carteira de inadimplência, com acompanhamentos diários e semanais e elaboração de relatórios gerenciais e executivos para a liderança;
- Conduzir negociações e ações de cobrança por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Analisar dados e estruturar bases para campanhas de cobrança em plataformas digitais;
- Monitorar os indicadores de performance das plataformas parceiras;
- Atuar em conjunto com áreas internas como Risco, Operações, Jurídico, Contábil e Tech, garantindo alinhamento e assertividade nas tratativas;
- Realizar conciliações financeiras e acompanhar as baixas dos valores recuperados;
- Identificar padrões, desvios e oportunidades de melhoria nos processos, incluindo a introdução de IA nas atividades.
Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:
- Experiência em recuperação de crédito e/ou gestão de carteiras inadimplentes;
- Excelente comunicação verbal e escrita, postura cordial e educada no contato com os parceiros;
- Boa capacidade de negociação, com perfil firme e ao mesmo tempo humanizado nas tratativas;
- Excel intermediário/avançado e familiaridade com análise de dados e indicadores de performance;
- Conhecimento em indicadores de performance e gestão por KPIs;
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com interesse em automação e uso de IA nos processos.
Você se destacará se tiver:
- Atuação com cobrança digital, multicanalidade;
- Manipulação de grandes bases, banco de dados;
- Experiência em mercado de meios de pagamento;
- Vivência em operações com alto volume transacional;
- Noções contábeis aplicadas a perdas financeiras.
Aqui na appmax, os nossos Maxters encontram:
Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto
Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto
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Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...
