Descrição e Responsabilidades:
Horário: Das 07:00 às 17:00, duas horas de almoço. E sábados das 07:00 as 11:00h
Nível: Não Informado
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Supervisionar a equipe de atendimento para garantir a excelência no suporte ao cliente;
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Implementar processos de atendimento padronizados para otimizar o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente;
- Monitorar indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria contínua na operação.
Requisitos:
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Superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
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Conhecimento em Microsoft Office;
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Capacidade de análise de dados e métricas de atendimento para melhoria contínua;
- Familiaridade com sistemas de gestão de chamados e atendimento multicanal.
Benefícios:
Plano de Saúde, Vale-alimentação
