Na Craft, cada jornada começa com um passo movido pela coragem.
Não buscamos apenas preencher vagas, procuramos pessoas que queiram crescer junto com a gente, deixar a sua marca e explorar um universo de possibilidades.
Se você é curioso, acredita em trabalho com propósito e quer se juntar a um time que está dobrando o futuro, talvez essa seja a sua próxima parada. Ou melhor: seu novo ponto de partida.
Vem pra Craft.
Responsabilidades e atribuições
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Coordenar e acompanhar todas as etapas dos embarques de importação marítima, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) coordenada, até a confirmação de envio dos documentos;
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Manter os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua;
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Atender a estratégia traçada pelo produto FCL importação em conjunto com as equipes de vendas e pricing, visando alcançar as metas do Grupo Craft;
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Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias
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Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema;
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Enviar a SI – (Instrução de Embarque) para o agente com dados completos e realizar o acompanhamento constante até a confirmação do embarque pelo agente. Atentar-se ao Incoterm para o fluxo;
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Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque;
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Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque;
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Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente e equipe documental;
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Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque;
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Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
Requisitos e qualificações
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Graduação completa em Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
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Inglês avançado para conversação - atenderá clientes dos EUA;
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Espanhol será um diferencial;
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Conhecimento com Pacote Office;
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Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
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Conhecimento de rotinas de importação;
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Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
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Experiência com processo de importação nos Estados Unidos será um diferencial.
Informações adicionais
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Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
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Vale-refeição;
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Convênio Médico;
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Convênio Odontológico;
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Convênio Farmácia;
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Totalpass;
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Convênio com a rede de academias Bluefit e Bodytech;
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Programa Apoio (ajuda psicológica, financeira, jurídica e nutricional);
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Seguro de Vida;
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Auxílio-creche;
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Vale-transporte;
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Plataformas de ensino;
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Parceria com universidades e escola de idiomas;
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Convênio com SESC.
Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.
Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.
Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.
Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.
Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.
Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.
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