Simplificar o complexo é o que nos move. Somos pioneiros em soluções de gestão de viagens, despesas e meios de pagamento corporativos (Fintech), transformando processos burocráticos em experiências intuitivas e ágeis para mais de 7.000 grandes clientes em todo o país.
Aqui, nós temos amor a mudanças. Estamos evoluindo nosso produto para uma nova camada onde a Inteligência Artificial deixa de ser um mero suporte e passa a ser a principal interface de interação — conectando usuários, sistemas e fornecedores por meio de experiências conversacionais e automações de ponta a ponta. Se você busca um ambiente horizontal que valoriza a autorresponsabilidade, a autonomia real, a engenharia de vanguarda e a obsessão por gerar fãs, seu lugar é com a gente.
Buscamos um profissional com sólida maturidade de liderança, visão de produto analítica e forte capacidade de execução técnica para assumir a cadeira de Senior Product Manager – AI & Travel. Sua missão será capitanear o roadmap de produtos baseados em LLM, NLP e automações transacionais dentro do nosso ecossistema de Travel & Expense, transformando a experiência de viagens corporativas em algo invisível, inteligente e totalmente automatizado.
O time de Produto e Engenharia da Paytrack joga na fronteira da tecnologia de mercado. Na squad de IA & Travel, nós não criamos chatbots simples baseados em árvores de decisão engessadas; nós desenvolvemos agentes autônomos de IA capazes de interpretar regras de compliance de grandes corporações, negociar com APIs de fornecedores em tempo real e executar transações financeiras seguras. É um ambiente altamente colaborativo, multidisciplinar e focado em métricas rigorosas de eficiência, ideal para quem quer liderar o futuro do software corporativo.
Nesta posição Sênior, você terá protagonismo estratégico e autonomia para guiar o futuro da nossa plataforma:
Estratégia e Roadmap Visionário: Definir, priorizar e liderar a estratégia de longo prazo e o roadmap de produtos de Inteligência Artificial aplicada a Travel & Expense, alinhando as entregas de valor tecnológico aos objetivos macro de crescimento da companhia.
Jornadas Conversacionais de Impacto: Construir, testar e evoluir jornadas conversacionais complexas utilizando o WhatsApp como canal principal, transformando interações em linguagem natural em execuções de reservas reais e seguras.
Orquestração End-to-End: Desenhar e refinar workflows inteligentes ponta a ponta (solicitação, motor de aprovação, reserva, pagamento digital e conciliação financeira automatizada), com foco cirúrgico em reduzir o esforço humano e operacional.
Product Discovery Contínuo: Conduzir rituais de descoberta de produto de forma profunda e contínua com grandes clientes e stakeholders corporativos, mapeando fricções de usabilidade e destravando eficiência.
Integração de Ecossistemas Core: Atuar de forma consultiva junto à engenharia para integrar os modelos de IA com os sistemas core do turismo (distribuição aérea, rodoviária, hoteleira e meios de pagamento), garantindo APIs fluidas e arquiteturas orientadas a eventos.
Gestão Fina de Métricas de Eficiência: Acompanhar, auditar e evoluir os indicadores-chave de sucesso da vertical, incluindo:
Taxa de automação (automation rate) dos fluxos de trabalho.
Índice de chamados e fricção de suporte (contact rate).
Taxa de sucesso na conversão e finalização de reservas por IA.
Custo total de atendimento por transação (cost to serve).
Evolução do Agente de IA: Consolidar e posicionar o assistente de IA da Paytrack como a interface primária do usuário final, substituindo formulários e fluxos manuais por interações contextuais inteligentes.
Procuramos um líder de produto sênior, com excelente raciocínio lógico e capacidade analítica para desestruturar grandes problemas abstratos em entregas táticas de valor (objetividade). Em uma scale-up com ritmo de crescimento exponencial, ter paixão por inovação disruptiva (amor a mudanças) e facilidade para equilibrar os trade-offs de negócio (como experiência fluida vs. conformidade com políticas rígidas de compliance) é fundamental. Você deve se comunicar com maestria entre times de cientistas de dados e diretores da empresa, pilotando as entregas da squad com alta autorresponsabilidade.
Essenciais (O que você precisa ter):
Sólida e comprovada trajetória profissional atuando como Product Manager (experiência mínima recomendada de +5 anos em gestão de produtos).
Vivência consistente em ambientes de tecnologia B2B complexos ou modelos de Software as a Service (SaaS).
Experiência prática na estruturação de produtos conversacionais de escala (chat, interfaces via WhatsApp, assistentes de voz ou plataformas orquestradoras).
Domínio na aplicação real de Inteligência Artificial como engrenagem de produto (LLMs, Copilots e prompts integrados a sistemas).
Histórico de liderança de squads multidisciplinares (Engenharia, UX Design, Data Science) através de metodologias ágeis.
Habilidade avançada para tomada de decisões estratégicas orientadas por dados, métricas de produto (analytics) e testes de hipóteses.
Diferenciais (O que te destaca):
Experiência consolidada no segmento de Travel & Expense (conhecimento profundo sobre sistemas de hotelaria, aéreo, OBTs, TMCs, políticas de viagens ou redes de consolidação).
Vivência sólida no desenvolvimento de produtos AI-first, arquitetura de NLP, modelos de linguagem em produção ou orquestração de sistemas Human-in-the-loop.
Conhecimento técnico ou prática com ferramentas de automação de processos inteligentes (RPA corporativo, barramentos de integração ou orchestration layers).
Familiaridade com observabilidade aplicada a sistemas de IA.
Liderança na Vanguarda da Tecnologia: Uma cadeira sênior com autonomia de verdade para liderar a virada de chave do produto que dita o ritmo da gestão de viagens no Brasil, trabalhando com o estado da arte da IA Generativa.
Cultura Horizontal com Ritmo de Escala: Um ambiente leve, informal e focado em pragmatismo, onde as decisões são ágeis e as boas soluções ganham velocidade de deployment sem amarras burocráticas tradicionais.
Oportunidade de Impacto de Mercado: Desenhar a inteligência artificial que simplifica a governança financeira de mais de 7.000 grandes corporações brasileiras.
Inclusão e Diversidade: Somos feitos de pessoas inovadoras, criativas e diversas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD) — venha com a sua singularidade fazer parte do nosso time!
Se você é obcecado por eficiência, ama arquitetar workflows inteligentes e quer consolidar sua carreira no topo de uma grande tech, seu lugar é com a gente.
Candidate-se e venha fazer história na Paytrack!
