Objetivo do cargo
Buscamos um(a) gestor(a) com perfil de liderança operacional, foco em resultados e organização, capaz de
coordenar toda a rotina da unidade, garantir excelência no atendimento e melhorar desempenho da equipe e
indicadores da empresa.
Principais responsabilidades
- Gestão completa da operação diária da unidade
- Liderança e supervisão das equipes
- Organização de escalas, produtividade e fluxo operacional
- Acompanhamento de metas e indicadores
- Controle de qualidade no atendimento ao cliente
- Supervisão da experiência do cliente do início ao fim
- Acompanhamento de vendas e desempenho comercial
- Resolução de conflitos internos e atendimento de situações críticas
- Controle operacional de estoque e organização da loja
- Garantir cumprimento de processos e padrões internos
- Apoio à direção na tomada de decisões estratégicas
- Cobrança de postura profissional, pontualidade e produtividade da equipe
- Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
- Organização geral da unidade e melhoria contínua dos processos
Requisitos:
Perfil desejado
- Forte capacidade de liderança
- Perfil firme, organizado e proativo
- Boa comunicação e postura profissional
- Capacidade de lidar com pressão e alto fluxo
- Facilidade em gestão de pessoas
- Perfil resolutivo e mão na massa
- Organização operacional acima da média
- Visão comercial e foco em resultados
- Inteligência emocional para lidar com clientes e equipe
Carga horária
Horário comercial de segunda a sábado.
Por se tratar de uma clínica veterinária com funcionamento 24 horas, eventualmente poderão existir demandas e
necessidades operacionais fora do horário comercial.
