Gerenciar toda a operacao de Pos-Venda da concessionaria, envolvendo oficina, pecas, atendimento e processos administrativos; Liderar equipes operacionais, tecnicas, administrativas e comerciais da oficina; Garantir produtividade, qualidade, rentabilidade e alta disponibilidade dos veiculos dos clientes; Acompanhar indicadores da area, elaborando planos de acao para melhoria continua dos resultados; Atuar diretamente na gestao comercial dos servicos, negociacoes e relacionamento com clientes estrategicos; Garantir o cumprimento dos padroes e processos da montadora; Gerenciar processos de garantia, cortesias comerciais e retrabalhos; Acompanhar o fechamento de ordens de servico e processos internos da oficina; Realizar visitas a clientes, associacoes e seguradoras, fortalecendo o relacionamento comercial; Supervisionar organizacao da oficina, patio, ferramentas, estoque e areas de responsabilidade do Pos-Venda; Conduzir reunioes de alinhamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe; Atuar no desenvolvimento tecnico e comportamental dos colaboradores; Garantir alto nivel de satisfacao dos clientes atraves de atendimento agil, eficiente e de qualidade.
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas
Experiência sólida em gestão de Pós-Venda em concessionária no segmento automotivo pesado;
Conhecimento nos padrões Volvo e programas de melhoria contínua;
Vivência em gestão operacional, administrativa, técnica e comercial;
Experiência com liderança de equipes multidisciplinares;
Conhecimento em indicadores de performance, processos de oficina, peças e garantia;
Perfil estratégico, organizado e com forte capacidade de tomada de decisão;
Habilidade em negociação, relacionamento com clientes e gestão de conflitos;
CLT
INDIFERENTE
Restaurante interno - com café da manhã e almoço completos
Vale alimentação mensal - como suporte extra para suas compras
Acesso ao Wellhub (Gympass) - para cuidar da sua saúde física e bem estar
Transporte fretado - garantindo conforto no trajeto de ida e volta
Vale transporte - adicionalmente para facilitar o seu deslocamento diário
Assistência médica - sem desconto de mensalidade
Assistência odontológica - integral sem descontos em folha
Convênio farmácia - com descontos exclusivos e possibilidade de parcelamento direto no salário
Parcerias com faculdades e instituições de ensino - para incentivar sua formação profissional
Seguro de vida em grupo - para maior tranquilidade e segurança
Plataforma de treinamentos - com acesso a cursos exclusivos Volvo e certificações de mercado
Programa de melhorias - com premiações para ideias inovadoras e projetos de Kaizen
Programa de indicação - para premiar colaboradores que recomendam novos talentos
Participação nos resultados - recebimento de um 14º salário anual
Viana - ES
08:00 as 18:00 - Segunda a Sexta-feira
