Local: Rua Cândido de Abreu, 70 - em frente ao Shopping Muller - Curitiba/PR
Carga horária: das 08h às 18h
Formato: Presencial, de segunda a sexta
Principais Atividades:
- Atendimento ao cliente:
- Receber e responder solicitações de clientes via grupos de WhatsApp e e-mail.
- Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os clientes.
- Cadastrar as solicitações no sistema interno da empresa (SIGRA) como ordens de serviço (OS).
- Atualizar as ordens conforme o andamento e a finalização dos atendimentos.
- Acionamento de fornecedores/subcontratados:
- Comunicar e acionar fornecedores internos e externos para a execução das ordens.
- Acompanhar o cumprimento das ordens, garantindo que o serviço foi realizado.
- Inserir datas de execução no SIGRA após a confirmação do serviço.
- Garantir que todas as informações estejam atualizadas e coerentes com a realidade da operação.
- Atualizar e conferir planilhas de confirmação de coletas de resíduos.
- Utilizar fórmulas como PROCV para validação entre o agendado e o executado.
- Realizar múltiplas tarefas em paralelo, sabendo priorizar o que é mais urgente.
- Iniciar, pausar e retomar atividades conforme as demandas do dia.
- Buscar soluções junto a outras áreas e ao líder imediato.
- Ser ativo na resolução de problemas e gargalos operacionais.
- Garantir o fluxo contínuo de atendimento nos grupos e e-mails.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior cursando será considerado diferencial).
- Conhecimento básico em Excel (incluindo uso de fórmulas como PROCV, filtros e validações).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (mesmo que informal ou em canais digitais como WhatsApp e e-mail).
- Capacidade de organização e gestão de tarefas simultâneas.
Desejável
- Experiência prévia em áreas operacionais ou administrativas.
- Vivência com sistemas próprios de gestão (ex: ERP, CRM ou similares).
- Experiência em empresas de logística, resíduos, serviços ou atendimento operacional.
- Noções de controle de ordens de serviço.
- Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Gmail, Planilhas Google, etc.).
- Capacidade de interpretar e organizar informações em planilhas complexas.
- Conhecimento básico de gestão de prioridades e metodologia Kanban (mesmo que informalmente).
- Facilidade para buscar soluções junto a outras áreas e fornecedores internos.
Salário: R$ 2.215,71
- VR e VA (cartão Flash R$ 900,00)
- VT ou estacionamento
- Assistência Médica (após 3 meses)
- Assistência Odontológica, entre outros.
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.215,71 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- A vaga é destinada para pessoas com deficiência, você é pcd?
Local do trabalho: Presencial
