Sobre a empresa:
A Bequest Academy nasceu em 2022 com um propósito claro: transformar vidas por meio do digital. Nosso fundador e especialista em dropshipping, Iagor Gonçalves validou um método de ensino inovador e a empresa surgiu para compartilhar uma nova missão. Desde então, nossos infoprodutos já impactaram mais de 100mil alunos, oferecendo acesso a conteúdo de qualidade e estratégias que abriram portas para novas oportunidades. Muitos transformaram não apenas suas próprias histórias, mas também a realidade de suas famílias. Hoje, seguimos firmes na construção de um legado de soluções cada vez mais ricas, diversificadas e acessíveis, com a visão de ensinar um milhão de pessoas a viverem do digital. Saiba mais através do nosso site https://bequest.digital/
Principais atividades:
- Realizar o onboarding de novos alunos, conduzindo apresentações, orientações e suporte inicial;
- Acompanhar a jornada dos alunos nos primeiros dias de acesso à plataforma;
- Garantir que os alunos compreendam os processos, ferramentas e cronogramas dos cursos;
- Prestar suporte via WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;
- Auxiliar na resolução de dúvidas operacionais e direcionamento de demandas;
- Fazer follow-up com alunos para aumentar engajamento e participação;
- Atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento;
- Trabalhar em conjunto com as áreas comercial, pedagógica e suporte para garantir a melhor experiência do aluno.
Requisitos Necessários:
- Experiência comprovada com produtos de médio ou high ticket (acima de R$ 2.000);
- Atuação em CS, onboarding, sucesso do cliente ou relacionamento com carteira ativa
- Histórico de gestão de relacionamento por calls (volume + qualidade)
Requisiitos Desejáveis:
- Experiência em mercado digital e/ou infoprodutos
- Contato com dados de jornada do cliente — churn, NPS, engajamento
- Vivência em empresa com cultura de alta autonomia e baixo microgerenciamento
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
