Detalhes da vaga
- Realizar atendimento técnico ao cliente (presencial, telefone, e-mail e outros canais), analisando demandas e identificando causa raiz dos problemas.
- Registrar, acompanhar e controlar solicitações de assistência técnica, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
- Monitorar problemas recorrentes, identificar tendências e apoiar melhorias em produtos, serviços e processos.
- Manter comunicação contínua com clientes e áreas internas, garantindo alinhamento e tratativas eficazes das ocorrências.
- Atuar na implementação de ações corretivas junto às áreas responsáveis, visando evitar reincidências.
- Realizar visitas técnicas e pesquisas de satisfação, acompanhando a percepção do cliente.
- Acompanhar indicadores e custos da assistência técnica, reportando resultados e apoiando a tomada de decisão.
- Buscar atualização contínua sobre produtos e tecnologias, garantindo um suporte técnico eficiente.
Requisitos da vaga
- Superior Completo (Preferencialmente: Engenharias).
Pagamento: R$1.812,57 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Local do trabalho: Presencial
