Curte resolver problemas na prática, estar perto do cliente e aprender todo dia? Como Técnico Residente Júnior, você será o ponto de apoio técnico dentro do cliente, garantindo que tudo funcione bem e com agilidade.
Você vai atuar em uma empresa sólida de tecnologia/serviços, com equipe parceira, processos estruturados e espaço real para desenvolvimento. Aqui, você não será só mais um técnico: será referência local, com suporte de um time experiente por trás.
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Atender chamados técnicos presenciais e remotos.
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Realizar diagnósticos, manutenção e configuração de equipamentos.
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Registrar atendimentos em sistema e atualizar status dos chamados.
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Apoiar usuários na utilização de sistemas e recursos de TI.
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Acompanhar rotinas preventivas e checklists diários.
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Interagir com times internos para escalar incidentes complexos.
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Zelar pela organização do ambiente e dos equipamentos sob sua responsabilidade.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
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Formação técnica em Informática, Eletrônica, Redes ou áreas correlatas (concluída ou em andamento).
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Experiência prévia com suporte técnico, help desk ou field service.
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Noções de hardware, sistemas operacionais e redes básicas.
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Boa comunicação para atendimento a usuários finais.
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Disponibilidade para atuar presencialmente como residente no cliente.
Diferenciais:
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Vivência anterior como técnico de campo ou técnico residente.
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Certificações básicas em TI (por exemplo: ITIL, Microsoft, redes).
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Experiência com abertura e tratamento de chamados em ferramentas de service desk.
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Carteira de habilitação e mobilidade para eventuais deslocamentos.
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Vontade de construir carreira em suporte/infraestrutura de TI.
