Buscamos uma pessoa consultora de implementação para integrar nosso time e contribuir com a transformação da saúde e do bem-estar emocional em ambientes corporativos.
Procuramos alguém que atue com propósito, tenha paixão por gerar impacto positivo e aprecie trabalhar em contextos dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados.
Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes vivenciem uma jornada de sucesso, desde o onboarding até a plena utilização das soluções da Digital Medicina.
Principais Responsabilidades
- Controle de escopo, cronograma, status report para as partes envolvidas em todo processo de implementação.
- Estabelecer relacionamento sólido com novos e atuais clientes, identificando necessidades específicas e conduzindo soluções personalizadas.
- Conduzir treinamentos, apresentações e suporte contínuo sobre as funcionalidades da plataforma e serviços do Programa SAUDEAENERGIA.
- Acompanhar toda a trilha de implementação, incluindo o uso da plataforma, adesão às trilhas formativas, relatórios e indicadores.
- Produzir e ajustar materiais de apresentação, tutoriais e vídeos informativos sobre os serviços e respectivas atualizações.
- Atuar como elo entre diferentes departamentos, facilitando a comunicação e colaboração para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças efetivas nos processos e serviços.
- Ser o ponto focal para recebimento de feedbacks dos clientes, propondo melhorias com base nas necessidades reais observadas.
- Monitorar dúvidas e solicitações técnicas, garantindo suporte proativo e resolutivo.
- Realizar suporte técnico e operacional para os clientes sempre que necessário.
- Apoiar a equipe comercial quando necessário em apresentações e demonstrações do produto para potenciais clientes.
- Analisar dados e indicadores de implementação, elaborando relatórios que contribuam com a melhoria contínua do serviço.
- Garantir a satisfação, o engajamento e a usabilidade do cliente com a solução implementada..
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, ou áreas correlatas.
- Experiência com implantação de soluções corporativas, preferencialmente em saúde, tecnologia ou educação.
- Capacidade de gestão de múltiplos projetos e excelente organização.
- Habilidades de comunicação, escuta ativa e negociação com diferentes públicos (RH, lideranças, TI, Comercial, entre outros).
Ser orientado(a) a dados, com habilidade de leitura e interpretação de indicadores.
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Informações Adicionais
- Carga Horária: Hoje o projeto necessita de uma pessoa meio período, aproximadamente 20 horas semanais
- Modelo de trabalho: 100% remoto (Morar em SP para reuniões eventuais)
- Horário: Flexível
- Tipo de contratação: PJ
- Benefícios:
- Acesso gratuito ao Programa SAUDEAENERGIA (inclui assistência médica via Telemedicina)
- Acesso à Solides Academy para desenvolvimento contínuo
- Acesso gratuito aos cursos oferecidos pelo Grupo Educar Mais
Área de atuação
Benefícios
- Assistência médica
- Auxílio educação
