A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
Super Usuário, responsável por assegurar a entrega de projetos de transportes através do suporte ao desenho da solução, configuração sistêmica, treinamento e capacitação de recursos, demonstrado através dos testes e validações de processos e funcionalidades, confirmados pelo suporte ao período de hypercare.
Formação em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Experiência com projetos logísticos e gestão de transporte; Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Power BI, etc.); Disponibilidade total para viagens; Disponibilidade para trabalho 100% presencial; Experiência em facilitação de treinamentos e apresentação de reuniões
- Coletar dados e atualizar o Conceito de Operações, definindo regras de negócio, fluxo operacional e ops clock; - Apoiar a especificação de interfaces conforme as regras de negócio e o fluxo operacional, com participação ativa nas sessões de mapeamento; - Garantir a aplicação dos padrões de configuração sistêmica; - Definir e manter os relacionamentos de-para (mapeamentos) para a troca de informações entre sistemas; - Reportar aos gerentes de projeto, BU e TI os problemas identificados, assegurando a atualização das planilhas de issues; - Apoiar a execução dos testes integrados conduzidos por TI; - Capturar e manter a versão mais atualizada dos scripts de teste dos sistemas envolvidos; - Incluir cenários específicos do projeto no script de testes e, quando aplicável, garantir testes de Validação Sistêmica; - Assegurar que o script de testes contemple cenários positivos e negativos; - Definir prazos e recursos operacionais necessários para a execução dos testes; - Monitorar a execução e o registro dos testes pelos usuários, validando sua realização no ambiente sistêmico do cliente; - Comunicar os resultados parciais dos testes ao cliente, utilizando indicadores internos; - Consolidar e reportar o resultado final após o encerramento dos testes; - Planejar e apoiar a execução do DILO (Day in the Life Of); - Detalhar as necessidades de capacitação para multiplicadores e usuários finais; - Apoiar a elaboração do cutover plan, incluindo plano de escalação, plano de suporte e volumetria de ramp-up; - Prestar suporte durante o período de hypercare; - Reportar desvios em relação aos processos ou volumes acordados; - Acionar gatilhos para mobilização de recursos adicionais, quando necessário.
