SOBRE O CLUBE DO VALOR
O Clube do Valor foi fundado em 2015 com o objetivo de mudar, de verdade, a relação do brasileiro com o dinheiro. Com o passar do tempo, erramos e aprendemos muito. Entendemos que, pra gente, o que importa mesmo são duas coisas: propósito (o que nos move) e cultura (o que somos e como agimos).
Nosso propósito é ambicioso: levar tranquilidade financeira para todos os brasileiros, para que cada um possa viver a vida dos seus sonhos. Para nos aproximarmos do nosso propósito, atuamos em duas frentes complementares: educação e gestão de investimentos. Já impactamos mais de 40 mil brasileiros com nossos conteúdos e atingimos a marca de 5,6 bilhões de patrimônio sob gestão e aconselhamento.
NOSSOS VALORES
Nosso conjunto de valores reflete o que é empreender e ser um sócio que gera VALOR para o CDV:
Valorizamos resultado, trabalho duro e inteligente;
Assumimos o protagonismo pelo nosso crescimento pessoal e coletivo;
Levamos integridade, transparência e humildade em tudo o que fazemos;
Obstinados em encantar nossos clientes e audiência;
Reconhecemos quem entrega com agilidade e se adapta rápido.
SOBRE A VAGA
Ser o(a) especialista técnico(a) que transforma milhas em viagens reais, encontrando o melhor caminho entre programas, alianças e tarifas para entregar a cada cliente o máximo de valor possível. É a engenharia por trás do sonho: descobrir aquela rota que ninguém viu, aquele programa parceiro que cobra metade das milhas, aquele assento de business que abriu há cinco minutos.
O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ
Paciência analítica;
Atenção cirúrgica a detalhe — revisa tudo duas vezes antes de confirmar;
Curiosidade técnica — gosta de descobrir o caminho não óbvio;
Disciplina e método;
Tolerância à frustração;
Postura colaborativa;
Honestidade intelectual — quando não encontra boa opção, comunica claramente em vez de forçar uma proposta ruim.
CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS
Formação: Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Turismo, Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou correlatas;
Curso: Curso intermediário ou avançado em milhas e programas de fidelidade;
Conhecimentos Específicos: Profundo conhecimento de programas nacionais (Smiles, TudoAzul, Latam Pass) e internacionais; alianças (Star Alliance, oneworld, SkyTeam) e parcerias bilaterais; ferramentas de busca de disponibilidade;
Excel em nível intermediário/avançado;
- Experiência profissional: Mínimo 2 anos de experiência prática emitindo passagens com milhas (pessoal intensiva ou profissional); vivência em agência de viagens, gestão de milhas ou consultoria especializada é diferencial forte.
CONHECIMENTOS DESEJADOS
Inglês conversacional, para emissões via call center de programas estrangeiros;
Conhecimento de programas de hotéis (Marriott Bonvoy, Hilton Honors, World of Hyatt, IHG One Rewards);
Familiaridade com ferramentas de automação e alertas de disponibilidade;
Vivência internacional pessoal — já ter viajado em rotas e cabines variadas e conhecer o produto na prática.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
- Pesquisa de Disponibilidade e Aplicação do Funil de Emissão;
-
Realizar emissão de passagens nacionais e internacionais;
Operar ferramentas de busca para mapear disponibilidade;
Comparar custo em milhas entre programas para a mesma rota, considerando taxas de embarque e qualidade do produto;
Conduzir alterações de itinerário, reemissão, gestão de no-show, reembolso de taxas;
Gerenciar waitlist e upgrade com milhas;
Resolver intercorrências técnicas (assento sumido, erro de sistema, recategorização de tarifa, problemas com call center);
Acompanhar comunidades, sites especializados e newsletters do setor;
Estudar mudanças de tabelas e regras de programas e antecipar impactos na operação.
NOSSOS BENEFÍCIOS
SAÚDE
Conexa Saúde: valorizamos o cuidado à saúde mental, por isso, custeamos 4 sessões de terapia/mês.
Plano de Saúde: valorizamos a saúde dos nossos colaboradores! Oferecemos adesão opcional ao plano de saúde Unimed, com custo acessível.
Total Pass: acesso à plataforma exclusiva com treinos, receitas, meditação, desconto em academias, entre outros.
EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
Cursos CDV: disponibilizamos para nossos colaboradores e até 2 familiares/amigos acesso a todos os nossos cursos.
Plataformas: cardápio de cursos à sua disposição com conteúdos de diversas plataformas.
BEM ESTAR
Ambiente de Trabalho: acreditamos na autonomia, por isso, nosso ambiente é flexível e apoia o desenvolvimento/crescimento de seus membros.
Licenças Maternidade e Paternidade: sabemos que esse é um momento único, por isso, nossos clubistas contam com licenças estendidas.
CRESCIMENTO
Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL): valorizamos o crescimento interno e a formação de líderes. Nosso PDL é voltado para colaboradores que desejam seguir uma carreira de gestão, oferecendo trilhas de aprendizado, mentorias e desenvolvimento estratégico.
Programa de Desenvolvimento de Especialistas (PDE): possibilidade de uma jornada robusta e contínua, projetada para formar grandes líderes técnicos dentro do CDV.
Programa de Formação de Partners (PFPartners): Possibilidade de se tornar dono do Clube do Valor, com um programa projetado para tornar grandes talentos em sócios.
TRANQUILIDADE FINANCEIRA
MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O CDV
- Nosso site: https://clubedovalor.com.br/
- Instagram: ramirogomesferreira, almeidabfelipe e clube.do.valor
