Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Quais são os requisitos?
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Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
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Carteira B
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Possuir veículo próprio em boas condições de uso e conservação.
O que desejamos?
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Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
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Perfil autogerenciável e comprometido
Quais serão seus desafios?
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Executar manutenções corretivas e preventivas, além de realizar instalações de impressoras e multifuncionais nas unidades da Vallourec localizadas no interior de Minas Gerais. Os deslocamentos serão realizados com veículo próprio. Quando não estiver em viagem, a base de trabalho será na planta da Vallourec, unidade Barreiro.
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Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
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Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
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Cumprir rigorosamente o plano de preventivas estipulado pelo cliente nos equipamentos.
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Gerar os checklist de atendimentos nas plantas da Vallourec que exigem este documento.
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Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
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Efetuar o monitoramento dos chamados.
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Prestar apoio e atuar no Document Center (área de reprografia) em casos de ausência do operador titular ou durante períodos em que o mesmo não estiver presente.
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Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
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Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
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Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
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Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
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Prestar suporte ao setor de suprimentos;
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Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
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Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
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Fazer controle de inventário;
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Atender o cliente através de requisições e incidentes;
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Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
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Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
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Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
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Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover!
Requisitos e qualificações
Quais são os requisitos?
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Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
-
Carteira B
-
Possuir veículo próprio em boas condições de uso e conservação.
O que desejamos?
-
Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
-
Perfil autogerenciável e comprometido
Quais serão seus desafios?
-
Executar manutenções corretivas e preventivas, além de realizar instalações de impressoras e multifuncionais nas unidades da Vallourec localizadas no interior de Minas Gerais. Os deslocamentos serão realizados com veículo próprio. Quando não estiver em viagem, a base de trabalho será na planta da Vallourec, unidade Barreiro.
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Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
-
Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
-
Cumprir rigorosamente o plano de preventivas estipulado pelo cliente nos equipamentos.
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Gerar os checklist de atendimentos nas plantas da Vallourec que exigem este documento.
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Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
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Efetuar o monitoramento dos chamados.
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Prestar apoio e atuar no Document Center (área de reprografia) em casos de ausência do operador titular ou durante períodos em que o mesmo não estiver presente.
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Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
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Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
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Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
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Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
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Prestar suporte ao setor de suprimentos;
-
Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
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Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
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Fazer controle de inventário;
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Atender o cliente através de requisições e incidentes;
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Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
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Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
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Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
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Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover!
Informações adicionais
Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.
