Vaga: Vendedor(a) de E-commerce (WhatsApp e Redes Sociais)
- Local de Trabalho: Guarulhos/SP (100% Presencial) – Deve morar em Guarulhos ou região
- Regime de Contratação: Efetivo CLT
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:48
- Remuneração: Salário Fixo (piso da categoria)+ Comissão por metas atingidas
Sobre a Oportunidade
Buscamos um profissional com veia comercial pulsante, foco total em resultados e excelente comunicação digital. Diferente de um SAC tradicional, esta posição exige alguém dinâmico, que não apenas tire dúvidas, mas que saiba aplicar técnicas de venda consultiva, contornar objeções e fechar negócios. Você será responsável por transformar leads interessados em clientes satisfeitos e compradores frequentes, atendendo tanto o público consumidor final quanto empresas.
Principais Responsabilidades
- Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes B2C (varejo) e B2B (atacado) através dos canais digitais (WhatsApp, Redes Sociais e Chat).
- Venda Consultiva e Conversão: Entender as necessidades do cliente e oferecer soluções completas, com foco em aumentar a taxa de conversão e o ticket médio da loja.
- Suporte no Processo de Compra: Auxiliar o cliente em toda a jornada, desde dúvidas sobre especificações de produtos, cálculo de frete e disponibilidade de estoque até a finalização do pedido.
- Gestão de Pedidos: Acompanhar os pedidos realizados no e-commerce (Vendas Diretas e Loja Tray), garantindo uma comunicação clara com o cliente e com o time interno da expedição.
- Recuperação de Vendas: Realizar o acompanhamento ativo (follow-up) de carrinhos abandonados e novas oportunidades de negócio que não foram concluídas.
- Organização e Registro: Manter a organização dos atendimentos diários e registrar as interações necessárias no sistema de gestão (Bling).
- Pós-Venda: Apoiar na resolução de chamados relacionados a trocas, devoluções e dúvidas de entrega, garantindo a excelência no atendimento.
Formação e Experiências Desejáveis
- Experiência prévia em vendas de e-commerce, televendas ou atendimento digital focado em metas.
- Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e ERP (Tray, Bling ou similares).
- Familiaridade com a dinâmica de marketplaces será considerada um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita (boa ortografia e clareza).
- Perfil comercial dinâmico, proativo, simpático e com foco em resultados.
- Ensino Médio completo (Ensino Superior ou cursos na área de vendas/e-commerce serão um diferencial).
- Domínio básico do Pacote Office (uso de planilhas de controle).
- Residir em Guarulhos ou ter fácil acesso à região.
Pagamento: R$2.223,88 - R$4.346,96 por mês
Benefícios:
- Auxílio-educação
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
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Você já trabalhou com Vendas em Ecommerce ?
- Você reside em Guarulhos?
Experiência:
Local do trabalho: Presencial
