Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Mogi das Cruzes (Centro Cívico).
Responsabilidades:
Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc. Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência. Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente. Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano. Participar de treinamentos e reuniões quando convidado. Outras atividades de acordo com a função.
Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Consultor de Atendimento ao Cliente ou Assistente de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Descontos para Funcionários
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Convênio Farmácia
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Plano Odontológico
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Seguro de Vida
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Day Off Aniversário
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Gympass
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Plano de Internet
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Treinamentos
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 ás 17:00. Sábado. Das 08:00 ás 12:00.
