Buscamos uma pessoa para atuar na Recepção Hospitalar, contribuindo para uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e segura desde o primeiro contato do paciente com a instituição.
Alguém que tenha boa comunicação, escuta ativa, empatia e responsabilidade para orientar pacientes, familiares e equipes, garantindo fluidez nos processos de atendimento e cuidado na condução das demandas do dia a dia.
Essa posição terá papel importante na jornada do paciente, apoiando o acolhimento, a organização dos fluxos da recepção e a conexão entre pacientes, áreas assistenciais e equipes internas.
Equipes diversas constroem soluções mais completas.
Incentivamos especialmente a candidatura de pessoas 40+, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIAPN+.
ATIVIDADES
- Realizar atendimento e acolhimento de pacientes, familiares e acompanhantes.
- Orientar pacientes sobre fluxos, horários, documentação e direcionamentos internos.
- Realizar cadastros, conferências e atualizações de informações em sistema.
- Apoiar a organização da recepção e o fluxo de atendimento da unidade.
- Realizar interface com áreas assistenciais, administrativas e operacionais.
- Contribuir para uma experiência acolhedora, respeitosa e segura para o paciente.
- Apoiar tratativas de dúvidas, solicitações e direcionamentos durante a jornada de atendimento.
Para participar do processo, você precisa:
- Ter 40 anos ou mais.
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou atividades administrativas.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Você terá mais chances se:
- Possuir experiência anterior em recepção hospitalar, clínica ou ambiente de saúde.
- Conhecer rotinas de atendimento ao paciente.
- Ter vivência com sistemas de cadastro, agendamento ou prontuário.
Horário de trabalho: Segunta a Sexta 12:00 às 21:00 / Todos os Sábados 12:00 às 17:00
