Aqui na Kapazi, acreditamos que a experiência do cliente começa no relacionamento — ouvindo com atenção, oferecendo soluções e construindo parcerias de confiança. No setor Cooperkap, atuamos conectando nossos produtos aos clientes com agilidade, qualidade e proximidade.
Buscamos alguém que goste de se comunicar, tenha facilidade com processos comerciais e se sinta motivado(a) em contribuir com o crescimento do negócio. Se você é uma pessoa organizada, colaborativa e gosta de trabalhar com metas, vai se identificar com essa oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
-
Realizar atendimento aos clientes através de diferentes canais.
-
Orientar sobre produtos, serviços, prazos e condições.
-
Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.
-
Manter e fortalecer o relacionamento, realizando ações de pós-venda.
-
Enviar materiais, amostras, informações comerciais e convites para eventos.
-
Registrar, lançar, conferir e acompanhar pedidos de vendas.
-
Controlar prazos de entrega e andamento dos pedidos.
-
Calcular custos para precificação e apoiar negociações.
-
Apoiar processos de troca e devolução.
-
Dar suporte à equipe comercial e comunicação com áreas internas.
-
Preparar cadastros, consultar estoque e acompanhar entregas.
-
Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento.
-
Imprimir, lançar e faturar notas fiscais (Cooper Express).
-
Participar de reuniões, treinamentos, feiras e eventos comerciais.
Requisitos e qualificações
-
Ensino Médio Completo;
-
Pacote Office básico;
-
Competências técnicas: Boa escrita.
-
Competências comportamentais: Comunicação Assertiva; Orientação para resultados; Relacionamento interpessoal; Proatividade e Autonomia.
-
Ensino Superior em andamento em gestão comercial, administração ou áreas correlatas;
-
Experiência com sistemas de CRM e ERP (TOTVS) e gestão de dados de clientes.
Informações adicionais
-
Vale Transporte ou Vale Combustível: Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei.
-
Vale Alimentação: R$521,00. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você!
-
Refeição no Local: Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês.
-
Estacionamento: Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio.
-
Wellhub (Gympass): Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem-estar.
-
Seguro de Vida: Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família.
-
Programa Pão de Todo Dia: café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo
-
Plano de Saúde (Hapvida): Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária.
-
Plano Odontológico (DentalUni): Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível.
-
Convênio farmácia: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha.
-
Kit Bem Nascer: Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi.
-
Auxílio-Creche: Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida.
-
Ação Mensal de Fraldas: Entregamos 4 pacotes de fraldas por mês para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade.
-
Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras.
-
Incentivo Educacional: Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa)
-
Biblioteca Corporativa: Incentivamos a leitura atravé do empréstimo de livros de diversos gêneros, sem nenhum custo.
-
Vacinação contra Gripe: Campanha anual.
-
OnHappy: plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia.
-
Saúde Mental: Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa)
-
Programa Quem Falta Faz Falta: Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação.
-
Eu Rekomendo: Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa)
-
Kit Escolar: Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos.
-
Eventos Internos: integração e celebrações ao longo do ano.
-
Aniversariantes do mês: Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes.
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.
Crescemos, nos reinventamos e expandimos. Hoje, somos uma empresa nacional, com unidades industriais no Paraná e em Alagoas, centros de distribuição estratégicos pelo Brasil e uma operação que conecta inovação, tecnologia, personalização e sustentabilidade. Atendemos milhares de pontos de venda e levamos nossas soluções para diferentes países das Américas.
Protagonismo e colaboração
Inovação com propósito
Respeito às pessoas e às diferenças
Responsabilidade com o futuro e com o meio ambiente
Crescimento sustentável e compartilhado
Se você busca um ambiente onde pode aprender, evoluir, ser ouvido e fazer a diferença, a Kapazi pode ser o seu lugar.
