Ajuda a dar manutenção na qualidade dos balancetes, acompanhando os detalhes dos clientes para evitar futuros erros.
- Revisa e monitora os envios das Declarações Acessórias (SPED, ECF, DIRF, DCTF, IBGE, LALUR, PERDCOMP,...)
- Revisa as declarações de encerramento de ano (DFC,DVA, Balanço, DRE,...)
- Monitora e auxilia os colaboradores com as metas estipuladas pelo setor e dos prazos legais dentro do horário de trabalho.
- Elabora e ministra treinamentos técnicos para equipe
- Responsável pelo treinamento técnico de novos colaboradores, objetivando o maior conhecimento para atuação no setor.
- Acompanhar a entrada dos novos clientes, prestando auxílio necessário para retenção, assim como, quando de sua saída, efetuar o fechamento dos mesmos.
- Monitora a conclusão/Baixa das tarefas e Lean
- Acompanhamento dos chamados no Agidesk
- Acompanha setor de integração nos clientes novos e valida a qualidade dos dados, formato do arquivo, parâmetros, etc.
- Revisa Checklist do e-post com antecedência para evitar problemas no cronograma
- Ajuda a equipe a resolver problemas para evitar atraso no cronograma
- Identifica gargalos e possíveis melhorias de desempenho técnico da equipe.
- Suporte técnico em relação a configuração sistema questor.
- Monitora retorno dos rejeitados do setor de integração
- Identifica e soluciona pendências repassadas do societário (Certidão negativa e outras demandas do setor societário)
- Acompanha e auxilia na cobrança dos valores a classificar
- Monitora e revisa retificações de declarações.
- Ajudar nas demandas do Q-help e e-mails até a finalização.
- Auxiliar o supervisor na análise das contas patrimoniais, conferência de fechamento fiscal e revisão prévia do balancete.
