Você é uma pessoa curiosa, detalhista e tem interesse em tecnologia e manutenção de celulares? Gosta de aprender na prática e atuar em um ambiente dinâmico? Essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte da KeepFone.
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Técnico de Celular para apoiar nas rotinas de manutenção e atendimento, garantindo qualidade nos serviços prestados e organização dos processos técnicos e de estoque.
O que você vai encontrar na KeepFone:
Ambiente técnico e organizado;
Processos estruturados e foco em qualidade;
Equipe colaborativa e mão na massa;
Aprendizado prático e desenvolvimento contínuo.
Se você busca desenvolver habilidade técnicas e atuar em um ambiente que valoriza qualidade e responsabilidade, venha fazer parte da KeepFone
Responsabilidades e atribuições
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Realizar diariamente, apoio ao Técnico Responsável na manutenção de aparelhos celulares, para troca de tela, peças, bateria, reparos, além de atualização de sistemas;
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Dar suporte diariamente ou por demanda a clientes. Dando informação segura e precisa, referente as características de produtos e serviços realizados afim de garantir o entendimento do cliente, atingir a sua expectativa com o produto ou serviço;
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Apoiar o controle gerencial do estoque de aparelhos celulares, peças, equipamentos e ferramentas. Controlar ativos do estoque, entradas e saídas;
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Dar apoio ao controle do estoque de aparelhos celulares de clientes, realizado por meio de sistema integrado e Excel, por meio de controle e apresentação dar suporte a elaboração do relatório gerencial de aparelhos inativos para baixa no estoque;
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Acompanhar junto ao Técnico responsável o bom andamento do serviço desde o recebimento do aparelho até o processo de finalização e entrega;
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Zelar pelos ativos da empresa, dar suporte em ao levantamento das necessidades de manutenção ou compra de equipamentos e ferramentas.
Requisitos e qualificações
Para essa posição é necessário que você tenha:
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Ensino médio completo;
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Interesse ou conhecimento básico em manutenção de celulares e tecnologia;
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Noções básicas de informática (uso de sistema e Excel);
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Organização e atenção aos detalhes;
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Boa comunicação para atendimento ao cliente;
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Proatividade e vontade de aprender;
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Capacidade de seguir processos e instruções técnicas.
É desejável que você possua:
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Experiência prévia em assistência técnica de celulares ou eletrônicos;
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Conhecimento básico em troca de peças (tela, bateria, etc.);
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Experiência com controle de estoque ou organização de materiais;
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Familiaridade com sistemas de gestão ou ordens de serviço;
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Perfil comprometido, ágil e com foco em qualidade no atendimento.
Informações adicionais
Benefícios:
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Assistência Médica (Coparticipação);
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Bônus Trimestral (produtividade x indicadores x desempenho);
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Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Flash;
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Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
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Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
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Convênio Farmácia;
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Convênio Odontológico;
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Seguro de Vida;
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Telemedicina Albert Einstein;
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Parceria com Open English;
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Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
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Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;
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Clude Benefício: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;
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Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h.
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Espaço Desconecte: um espaço de convivência utilizado para refeições, coffee breaks, ações internas e momentos de integração entre os colaboradores.
Modalidade de atuação:
Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.
Com três anos de atuação no mercado a KeepFone se consolida como uma empresa referência em soluções de proteção e assistência técnica para smartphones e dispositivos móveis. Nosso propósito é oferecer tranquilidade e conveniência aos clientes, conectando tecnologia, agilidade e um atendimento próximo e eficiente.
Somos uma empresa em pleno crescimento e expansão nacional, atuando como parceira estratégica de grandes nomes do segmento de telecom e setores relacionados.
Contamos com técnicos próprios, não terceirizamos nossa mão de obra, porque acreditamos que qualidade e confiança começam dentro de casa.
Mais do que uma prestadora de serviços, somos uma empresa que acredita em inovação, confiança e excelência operacional. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos, investir em tecnologia e oferecer uma experiência simples e descomplicada para quem confia em nossos serviços.
Aqui, valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e que gostam de desafios. Gente que quer aprender, crescer e contribuir para transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovar e desenvolver sua carreira, a KeepFone é o seu lugar!
Vem fazer parte dessa jornada com a gente.
Conheça mais sobre nós em nosso site: https://keepfone.com.br/
