A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Pleno responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada de implantação condominial e acompanhamento das demandas de controle e gestão de crise, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades e atribuições
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Contribuir com a sustentabilidade do negócio zelando pela reputação e imagem da Tegra em toda a sua agenda de relacionamento com o condomínio;
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Garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente em toda sua jornada de forma a gerar a percepção de um atendimento diferenciado que represente o nosso posicionamento como empresa (empreendimentos com alma);
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Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
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Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e aos condomínios;
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Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e condomínios;
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Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo;
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Experiência em jornada de implantação condominial;
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Experiência no segmento imobiliário;
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Pacote Office Intermediário;
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Disponibilidade para atuar presencialmente nos empreendimentos de sua carteira;
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Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica;
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Vale Refeição/Alimentação;
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Vale Transporte;
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Previdência Privada;
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Seguro de Vida;
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Auxílio Farmácia;
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Gympass;
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Bônus Anual.
Então você é como a gente!
Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.
Uma empresa do Grupo Brookfield Asset Management, com 47 anos de atuação no mercado brasileiro e mais de 104 mil imóveis com alma construídos, que totalizam mais de 25 milhões de m² finalizados e em construção.
Nosso propósito é criar empreendimentos com alma para que as pessoas possam viver melhor.
Conheça mais sobre a gente e venha fazer parte do Time Tegra. http://www.tegraincorporadora.com.br/
