Estamos em busca de um(a) Analista de Auditoria e Controle Operacional
Se você tem paixão por gente , gosta de estar próximo(a) da operação e quer atuar como parceiro(a) da área comercial , essa oportunidade é para você!
O GRUPO HS é o maior agente autorizado da Claro no interior do estado de São Paulo, com presença também nos estados da Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro. Com uma estrutura sólida e atuação estratégica, levamos soluções em telecomunicações a milhares de clientes , sempre priorizando a excelência no atendimento e a entrega de resultados consistentes .
Nossa MISSÃO é sermos os melhores no que fazemos, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes , garantindo estabilidade aos nossos fornecedores e proporcionando oportunidades a todos os nossos colaboradores.
Nossa VISÃO é ser o melhor Agente Autorizado Claro .
Já os principais VALORES da empresa são:
Abraçamos grandes desafios
Somos proativos
Temos atitude de dono
Produzimos resultados
Não tomamos atalhos
Responsabilidades e atribuições
- Revisar e validar os contratos e cadastros de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas e em conformidade com os critérios estabelecidos;
- Monitorar a fila de vendas no sistema e realizar ajustes necessários para garantir a continuidade do processo;
- Alterar o status das vendas para "Pendente Conferência", incluindo-as na fila de validação;
- Ajustar no Controle Celular as informações incorretas ou pendentes;
- Alterar o status das vendas, finalizando transações regulares e retornando para correção aquelas com irregularidades;
- Validar e efetuar a baixa das vendas;
-
Análise de Processos e Identificação de Irregularidades;
- Avaliar inconsistências nas informações de vendas e atuar na prevenção de fraudes ou erros operacionais;
- Identificar falhas no processo comercial e reportar aos responsáveis pelas áreas impactadas;
- Propor melhorias nos fluxos operacionais para reduzir ocorrências de irregularidades nas vendas;
-
Relacionamento e Suporte às Lojas;
- Atuar como ponto de contato entre a área de auditoria e as lojas parceiras, esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas e conformidade dos processos;
- Fornecer feedbacks e treinamentos pontuais para os consultores de vendas e gestores, reforçando os critérios para uma venda regular;
- Acompanhar o desempenho das lojas quanto à qualidade das vendas e conformidade com os processos internos;
-
Gestão de Relatórios e Indicadores;
- Elaborar relatórios de desempenho, identificando padrões e tendências nos dados de validação de vendas;
- Monitorar indicadores de não conformidade, percentual de vendas irregulares e tempo médio de correção;
-
Sugerir ações para otimizar a qualidade dos processos e reduzir inconsistências nas vendas.
Requisitos e qualificações
-
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Análise de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
-
Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets;
-
Facilidade com números, planilhas, relatórios e organização de informações;
-
Capacidade de interpretar dados e transformar informações em análises simples e objetivas;
-
Atenção aos detalhes para conferência de bases, indicadores e relatórios;
-
Boa comunicação escrita e organização para documentar informações;
-
Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender;
Capacidade de lidar com demandas recorrentes e prazos de campanhas.
-
Informações adicionais
-
Salário compatível com o mercado
-
Convênio Médico
-
Convênio Odontológico
-
Seguro de Vida
-
Day Off de aniversário
-
Gympass – bem-estar em dia também conta!
Aqui, pessoas se conectam, crescem e transformam seus objetivos em conquistas.
Há mais de 22 anos, o Grupo HS constrói uma história marcada por desafios, evolução e resultados. Atuamos nos segmentos de telecomunicações e varejo, conectando pessoas a oportunidades de desenvolvimento e crescimento.
Somos um dos maiores parceiros autorizados da Claro no Brasil, com mais de 80 lojas distribuídas pelos estados de São Paulo, Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.
Acreditamos que o sucesso da nossa empresa começa pelo sucesso das pessoas. Por isso, buscamos criar um ambiente em que cada profissional possa desenvolver seu potencial, construir sua trajetória e contribuir para as conquistas de todo o grupo.
Procuramos pessoas dispostas a aprender, compartilhar, assumir desafios e crescer junto com a gente.
Venha construir novas conquistas com o Grupo HS.
Grupo HS
Movidos por Conquistas.
