Descrição do Cargo
O Gerente de Contas é responsável por manter e desenvolver o relacionamento comercial entre a empresa e seus clientes. Atua na identificação das necessidades dos clientes, oferecendo soluções profissionais de produtos e serviços, visando aumentar a satisfação, a fidelização e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios da empresa.
Principais Responsabilidades
- Estabelecer, manter e gerenciar relacionamentos com clientes, promovendo parcerias de longo prazo.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas de produtos e serviços.
- Acompanhar o andamento de projetos e demandas dos clientes, coordenando recursos internos para garantir a qualidade do atendimento e a eficiência das entregas.
- Conduzir negociações comerciais, formalização de contratos e processos de renovação contratual.
- Identificar oportunidades de negócios e desenvolver novas parcerias comerciais para atingir metas de vendas.
- Realizar contatos periódicos com os clientes, coletando feedbacks e promovendo a satisfação dos mesmos.
- Atender consultas, reclamações e solicitações dos clientes, preservando a imagem e a reputação da empresa.
- Elaborar relatórios de análise de clientes e apresentar informações sobre o desempenho comercial à gestão.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou gestão comercial.
- Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com forte senso de responsabilidade e execução.
- Conhecimento em ferramentas de escritório e sistemas de CRM será considerado um diferencial.
Competências Essenciais
- Gestão de Relacionamento com Clientes
- Comunicação e Negociação Comercial
- Desenvolvimento de Mercado e Negócios
- Análise e Resolução de Problemas
- Trabalho em Equipe
Pagamento: R$5.000,00 - R$20.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-internet
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
